Gestão de Projetos
Essa seção é inteiramente coberta pelo Guia de Boas Práticas e pela Norma Brasileira [NBR]
Personas
- Pessoas com Deficiência Visual (cegueira, baixa visão, daltonismo ou deficiência cromática)
- Pessoas com Deficiência Física (fraqueza, tremores, movimentos involuntários, paralisia, limitações da sensação, dor que impede movimento, ausência de membros)
- Pessoas com Deficiência Auditiva (surdez, baixa audição, surdocegueira)
- Pessoas com Deficiência na Fala (dificuldade para falar, volume insuficiente, gagueira, mudez)
- Pessoas Neurodiversas (dificuldades de diferentes graus para ver, escutar, falar, compreender e interagir socialmente)
- Pessoas com Múltiplas Deficiências (combinação de duas ou mais deficiências anteriores)
- Possíveis limitações decorrentes do envelhecimento (que podem ser de um ou mais grupos de deficiências)
- Pessoas com analfabetismo (analfabetismo digital e funcional níveis 1, 2 e 3)
- Pessoas com Baixa Conectividade ou Uso de Dados Limitado (usuários com acesso precário à internet, planos limitados ou instabilidade de conexão)
- Usuários com Dispositivos Antigos ou de Baixo Desempenho (pessoas com smartphones ou computadores mais antigos, pouco armazenamento ou memória limitada)
- Pessoas com Baixo Letramento Digital (usuários com pouca familiaridade com tecnologia, interfaces ou navegação digital)
- Pessoas Idosas (mesmo sem deficiência diagnosticada (usuários com possíveis limitações leves de visão, audição, cognição ou motricidade fina)
- Cuidadores ou Acompanhantes (usuários que acessam o sistema em nome de outras pessoas (idosos, PCDs, crianças))
- Pessoas em Situações de Estresse ou Urgência (usuários que acessam o sistema em momentos críticos ou sob pressão)
- Pessoas com Barreiras Linguísticas (pessoas não fluentes na língua do sistema)
- Usuários de Diferentes Contextos Culturais (diferenças em símbolos)
- Pessoas com Restrições Temporárias (usuários afetados por condições transitórias (ex: braço imobilizado, ambiente escuro, sem óculos))
Conscientização
Na iniciação do projeto, é necessário garantir que a equipe de projeto esteja consciente sobre a questão da acessibilidade digital, dos direitos das pessoas com deficiência e do potencial de mercado desse público [1].
- Quantidade de pessoas no mundo com algum tipo de deficiência.
- Quantidade de pessoas no Brasil com algum tipo de deficiência, segundo IBGE.
- Natureza da deficiência: congênita, hereditária, adquirida, temporária.
- Grupos mais comuns de tipos de deficiência.
- Quanto custa a acessibilidade?
- Quanto tempo a mais o projeto precisará para implementar acessibilidade?
- Quantas pessoas com deficiência vão usar meu aplicativo ou acessar meu sítio de Internet?
- Pessoas cegas compram online?
- Pessoas surdas assistem vídeos?
- Pessoas tetraplégicas usam smartphone?
- Legislação: A Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência Comentada.
- Legislação: PORTARIA Nº 3, DE 7 DE MAIO DE 2007.
- Análise de mercado de software de acessibilidade digital.
- Requisitos não funcionais incluem critérios de acessibilidade.
- A acessibilidade beneficia outros grupos além das pessoas com deficiência.
- A acessibilidade digital é fator de inovação, reputação e vantagem competitiva.
Planejamento
É importante prever e elaborar a arquitetura para todos os públicos com deficiência, visando uma vida autônoma, com segurança e bem-estar [1].
- Atividades bem delineadas, cronogramas e atribuições de responsabilidade relacionadas à acessibilidade?
- Tarefas com critérios de sucesso que atendam pelo menos os níveis A e AA, segundo a documentação de acessibilidade (WCAG)?
- Acessibilidade foi definida como requisito essencial desde a fase de concepção do projeto?
- As partes interessadas foram informadas da importância da acessibilidade?
- Há profissionais com conhecimento em acessibilidade na equipe ou consultores designados?
- O orçamento contempla recursos para implementar e testar acessibilidade?
- Capacitação Contínua: Oferta de treinamentos regulares sobre acessibilidade digital para a equipe?
- Monitoramento e Avaliação: Implementação de processos para avaliar e monitorar a acessibilidade ao longo do projeto?
Referências Bibliográficas
GUIA DE BOAS PRÁTICAS PARA ACESSIBILIDADE DIGITAL. Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/target-size-enhanced.html. Acesso em: 9 Mai. 2024.
[NBR] ABNT NBR 16225:2025, Acessibilidade em conteúdo e aplicações web – Requisitos. Disponível em: https://mwpt.com.br/wp-content/uploads/2025/04/ABNT-NBR-16225-Acessibilidade-Digital.pdf
Bibliografia
DINIZ, V.; FERRAZ, R.; NASCIMENTO, C. M.; CREDIDIO, R. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital. Programa de Cooperação entre Reino Unido e Brasil em Acesso Digital, 2023. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/acessibilidade-digital/guiaboaspraaticasparaacessibilidadedigital.pdf. Acesso em: 9 Mai. 2024.